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Si deseas solicitar un reembolso por una compra, deberás hacerlo exclusivamente por correo a soporte@mejorqayer.com dentro de un plazo máximo de 7 (siete) días hábiles contados a partir de la fecha del cargo.

Incluye en tu solicitud:

• Nombre completo y correo de la cuenta.

• Fecha del cargo, monto y método de pago.

• Motivo del reembolso (explicación breve y clara).

• Cualquier evidencia relevante (por ejemplo, error de cobro).

Procesamiento:

• Revisaremos tu solicitud y te responderemos por correo con la resolución.

• Si procede, el reembolso se realizará al método de pago original. Los tiempos de acreditación pueden variar según tu banco o emisor.

• No se realizarán reembolsos solicitados fuera del plazo indicado.

Notas:

• Los cargos por comisiones bancarias, diferencias por tipo de cambio y/o tarifas de procesamiento pueden no ser reembolsables.

• La cancelación de la suscripción no implica la devolución automática de cargos anteriores.

Esta política se aplica a todas las compras de Mejor Q Ayer App. En caso de que intervengan terceros procesadores de pago, sus tiempos y condiciones operativas podrían aplicarse a la ejecución del reembolso.

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3. Revisa tu correo y haz clic en el enlace para crear una nueva contraseña. Si no lo encuentras, revisa Spam o Correo no deseado y verifica que tu dirección esté bien escrita.

4. Escribe tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres) y confirma el cambio.

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Si enfrentas dificultades como problemas para iniciar sesión, errores de transmisión o fallos en tu cuenta, contacta al equipo de Soporte Técnico: soporte@mejorqayer.com.

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